# Gyakran ismételt kérdések ### Nem érkezett meg a jegyem, mi a teendő? Regisztrálj az oldalunkon, és az email címed megerősítése után látni fogod a fiókodban minden korábban vásárolt jegyedet. [Részletes útmutató](https://docs.cooltix.com/cooltix-support/hu-1/vasarloknak/korabban-vasarolt-jegyek-letoeltese) ### Elírtam az email címemet, mit tegyek? Írj nekünk egy emailt a címre, és újraküldjük neked a jegyeket.\ Amiket mindenképpen írj bele az emailbe: * Rendezvény nevét * Vásárlás dátumát és időpontját * Vásárláskor megadott neveket * Barion vásárlási azonosítódat, vagy a bankkártyád utolsó 4 számjegyét {% hint style="info" %} Ha vásárláskor, vagy azt megelőzően regisztrálsz és bejelentkezel, akkor nem tudnak elveszni a jegyeid, a fiókodban mindig meg fogod találni őket. {% endhint %} ### ### Milyen bankkártyával tudok fizetni? Az oldalunkon ezekkel a bankkártya típusokkal tudsz fizetni: * Visa * Electron * Mastercard * Maestro * American Express * Előre feltöltött Barion fiók ### ### Tudok SZÉP kártyával fizetni? SZÉP kártyás fizetésre egyenlőre nincs lehetőséged. ### ### Tudok utalással fizetni? Közvetlenül nem, azonban Barion fiókkal igen, amit előre utalással is fel tudsz tölteni. ### ### Mit jelentenek a jegyek számozásai, és a jegy körök? A szervezők limitálhatják az adott jegyáron eladható jegyek darabszámát, tehát pl amikor a "Normál jegy 1. kör elfogy, akkor már csak a Normál jegy 2. kör lesz vásárolható. Ezek a jegyen mind ugyan arra a helyre szólnak, csak az árukban térnek el egymástól. ### ### Eladhatom a jegyemet? A bejáratnál csak a jegyen szereplő QR kódot fogjuk ellenőrizni, a nevet nem, így el tudod adni a jegyedet. A nem közvetlenül az oldalunkról vásárolt jegyekért nem tudunk felelősséget vállalni. {% hint style="info" %} Mindig megbízható forrásból vásárolj jegyeket, a nem közvetlenül tőlünk vásárolt jegyek érvénytelenek lehetnek! {% endhint %} ### ### Visszaválthatom a jegyemet? A jegyek visszaváltására, és a jegyár visszatérítésére nincs lehetőség. ### ### Elmaradt a rendezvény, visszakapom a jegy árát? Igen, amint a rendezvény szervező jelzi felénk a rendezvény elmaradását, mi haladéktalanul visszatérítjük a vásárlás teljes összegét a vásárláskor használt bankkártyára. ### ### Mit jelent a kezelési költség? A kezelési költség a Cooltix rendszer használatának díja, ebből fejlesztjük szolgáltatásunkat és működtetjük az oldalunkat. ### ### Miért érdemes regisztrálnom? Ha regisztrálsz az oldalunkon, akkor a következő vásárláskor már nem kell kitöltened az adataidat, nem tudod elgépelni az email címedet, és egy helyről le tudod tölteni minden korábban vásárolt jegyedet. ### ### Elfelejtettem a jelszavamat, hogy kérhetek újat? Igen, bejelentkezéskor kattints az "elfelejtett jelszó" gombra, és emailben küldünk neked egy jelszó visszaállításhoz szükséges linket. ### ### Mit tegyek ha kértem a vásárlásomról számlát, de nem kaptam meg? Fiókodba bejelentkezve az adott jegy mellett válaszd a "számla letöltése" lehetőséget. Ha így sem tudod letölteni a számlát akkor írj nekünk egy emailt a címre. ### ### Rossz nevet írtam a jegyre, mi a teendő? A bejáratnál csak a jegyen szereplő QR kódot ellenőrizzük, a nevet nem, így ez nem lesz probléma. ### ### Nem került rá a név a jegyemre, mi a teendő? Semmi gond, a bejáratnál csak a jegyen szereplő QR kódot fogjuk ellenőrizni. ### ### Hogy kapom meg a jegyemet? A jegyed a vásárlást követően emailben, a vásárláskor megadott email címedre fogjuk elküldeni. Az email legfeljebb néhány perc alatt meg kell érkezzen hozzád. {% hint style="info" %} A vásárlás során figyelj rá, hogy az email címedet pontosan add meg, ha elírod akkor nem fognak megérkezni hozzád a jegyeid. {% endhint %} ### ### Ki kell nyomtatnom a jegyemet? Nem szükséges, mobiltelefonról is bemutathatod. ### Mi az a dinamikus árazás? A dinamikus árazás egy olyan kifinomult árazási stratégia, melyben az ár a kereslet és kínálat viszonyának függvényében naponta többször felülvizsgálatra és finomhangolásra kerül. Ennek megfelelően a dinamikusan képzett árak gyakorta változhatnak, és sokkal jobban tükrözik az adott termék vagy szolgáltatás mindenkori piaci értékét. A dinamikus árazást mára világszerte számos területen alkalmazzák sikerrel – dinamikusan áraznak nem csak a légitársaságok, hanem például több külföldi nagy mozilánc, a német Herta BSC fociklub, az NBA-ben játszó Wizards, a New York-i Broadway, a Metropolitan Opera, az Airbnb és az Uber, illetve a kiskereskedelemnek is mindennapos gyakorlatává vált.\ [A dinamikus árazásról itt olvashatsz bővebben.](https://docs.cooltix.com/cooltix-support/hu-1/vasarloknak/dinamikus-arazas)