Cooltix Support
🇭🇺 Magyar
🇭🇺 Magyar
  • Miben segíthetünk?
  • Vásárlóknak
    • Gyakran ismételt kérdések
    • Kihez fordulhatok a kérdéseimmel?
    • Regisztráció vásárlóként
    • Jegyvásárlás menete
    • Korábban vásárolt jegyek letöltése
    • Dinamikus árazás
    • Kezelési költség
    • Hiba bejelentés
  • Szervezőknek
    • Gyakran ismételt kérdések
    • Regisztráció szervezőként
      • Cégadatok megadása
      • Számlázó program
        • Billingo
        • Számlázz.hu
        • Cooltix számlázó
    • Esemény létrehozása
      • Alap adatok
      • Részletek
      • Jegytípusok
        • Jegytípus beállítások
        • Dinamikus árazás
      • Esemény publikálása
    • Állandó ajánlatok
    • Streaming
    • Rendelés beállítások
      • Vásárlói kérdőív
      • Visszaigazoló email
      • Külső voucher kódok
    • Marketing
      • Követőkódok
      • Weboldal integráció (legacy)
      • White label
    • Értékesítés
      • Online értékesítés
      • Értékesítő felhasználók
        • Ajándék jegyek
      • Nyomtatott jegyek
    • Kimutatások
      • Áttekintés
      • Pénzügyi kimutatások
    • Résztvevők kezelése
      • Vásárlások
      • Résztvevők
    • Beléptetés
      • Beléptető alkalmazás
      • Beléptető felhasználók
      • Beléptetés menete
    • Esemény beállítások
      • Esemény nyelve
      • Esemény pénzneme
        • Támogatott pénznemek
      • Fizetési szolgáltatás
        • Barion
        • Stripe
        • Paypal
        • Nestpay
      • Esemény láthatósága
    • Bevételek kiutalása
    • Bevételek könyvelése
  • Fejlesztőknek
    • Widget
      • Widget létrehozása
      • Widget weboldalba építése
      • Widget formázása
      • Widget nyelvi beállításai
    • API
Powered by GitBook
On this page
  • Hogy tudok kapcsolatba lépni a szervezővel?
  • Esemény részletei
  • Vásárlás folyamatával kapcsolatos kérdések
  • Nem érkezett meg a jegy
  • Jegy visszaváltása, jegy árának visszatérítése

Was this helpful?

  1. Vásárlóknak

Kihez fordulhatok a kérdéseimmel?

PreviousGyakran ismételt kérdésekNextRegisztráció vásárlóként

Last updated 4 years ago

Was this helpful?

A segédlet célja, hogy segítségével vásárlók és szervezők el tudják dönteni, hogy milyen kérdésekben melyik fél tud választ adni.

Hogy tudok kapcsolatba lépni a szervezővel?

A legegyszerűbb és leggyorsabb ha a facebook eseménynél írsz a szervezőnek. Bizonyos esetekben az esemény leírásában a szervezők más elérhetőséget is megadhatnak.

Esemény részletei

A rendezvény minden általunk ismert kommunikálható részlete megtalálható az esemény Cooltix oldalán, érdemes azt átolvasni. Amennyiben ott nem találod meg a számodra szükséges választ, akkor vedd fel a kapcsolatot a szervezővel.

Vásárlás folyamatával kapcsolatos kérdések

Nézd meg az , ha abban nem találod meg a kérdésedre a választ akkor keress bátran minket.

Nem érkezett meg a jegy

Jelentkezz be a fiókodba, vagy regisztrálj egyet a vásárláskor használt email címeddel, és az email címed megerősítése után látni fogod a korábban vásárolt jegyeidet. Ha nincs ott a jegy, akkor másik email címmel vásároltál, vagy a vásárlás során elírtad az email címedet. Ebben az esetben jelezd felénk, és újraküldjük a jegyedet.

Jegy visszaváltása, jegy árának visszatérítése

A jegyek a legtöbb esetben nem visszaválthatók. Jegyeket csak akkor tudunk visszaváltani ha az esemény teljesen elmarad, vagy ha ezt a szervező engedélyezi számunkra.

  • Ha a rendezvény teljesen elmarad, akkor semmi más teendőd nincs, amint a szervező jelzi számunkra az esemény elmaradását mi automatikusan elindítjuk a visszatérítést arra a bankszámlára amiről a vásárlás történt.

  • Ha el lett indítva a visszatérítés de nem érkezett meg, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot

  • Minden más esetben a szervezővel kell egyeztetned, neki kell jeleznie felénk hogy engedélyezi a jegyed visszaváltását.

Ha a szervező engedélyezi számunkra hogy bizonyos esetekben visszatérítsünk, akkor azt lehet jelezni. Ha a rendezvény nem található a listában, akkor a szervező még nem engedélyezte számunkra, vagy már lezárult az időszak amíg ezt lehetett jelezni. Ha mégis szeretnél visszatérítést kérni, vedd fel a kapcsolatot a szervezővel.

útmutatónkat
ezen a űrlapon