Kihez fordulhatok a kérdéseimmel?
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
A segédlet célja, hogy segítségével vásárlók és szervezők el tudják dönteni, hogy milyen kérdésekben melyik fél tud választ adni.
A legegyszerűbb és leggyorsabb ha a facebook eseménynél írsz a szervezőnek. Bizonyos esetekben az esemény leírásában a szervezők más elérhetőséget is megadhatnak.
A rendezvény minden általunk ismert kommunikálható részlete megtalálható az esemény Cooltix oldalán, érdemes azt átolvasni. Amennyiben ott nem találod meg a számodra szükséges választ, akkor vedd fel a kapcsolatot a szervezővel.
Nézd meg az , ha abban nem találod meg a kérdésedre a választ akkor keress bátran minket.
Jelentkezz be a fiókodba, vagy regisztrálj egyet a vásárláskor használt email címeddel, és az email címed megerősítése után látni fogod a korábban vásárolt jegyeidet. Ha nincs ott a jegy, akkor másik email címmel vásároltál, vagy a vásárlás során elírtad az email címedet. Ebben az esetben jelezd felénk, és újraküldjük a jegyedet.
A jegyek a legtöbb esetben nem visszaválthatók. Jegyeket csak akkor tudunk visszaváltani ha az esemény teljesen elmarad, vagy ha ezt a szervező engedélyezi számunkra.
Ha a rendezvény teljesen elmarad, akkor semmi más teendőd nincs, amint a szervező jelzi számunkra az esemény elmaradását mi automatikusan elindítjuk a visszatérítést arra a bankszámlára amiről a vásárlás történt.
Ha el lett indítva a visszatérítés de nem érkezett meg, akkor vedd fel velünk a kapcsolatot
Minden más esetben a szervezővel kell egyeztetned, neki kell jeleznie felénk hogy engedélyezi a jegyed visszaváltását.
Ha a szervező engedélyezi számunkra hogy bizonyos esetekben visszatérítsünk, akkor azt lehet jelezni. Ha a rendezvény nem található a listában, akkor a szervező még nem engedélyezte számunkra, vagy már lezárult az időszak amíg ezt lehetett jelezni. Ha mégis szeretnél visszatérítést kérni, vedd fel a kapcsolatot a szervezővel.